Senast uppdaterad: 27 oktober 2026
Denna policy beskriver hur Bright Images at work AB hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Örebro med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.
1. Så kommer vi överens om pris och uppdrag
För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på info@fincrevo.com eller ringer oss på +46 8 83 47 00 (08-83 47 00); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.
2. Reklamation och avhjälpande
Har du invändningar mot kvaliteten på en tjänst bör de nå oss på info@fincrevo.com inom 14 dagar efter att arbetet är klart, eller så kan du ringa +46 8 83 47 00 (08-83 47 00) redan innan. Vi svarar inom några få arbetsdagar och kommer överens med dig om hur det ska rättas till, genom att tjänsten utförs på nytt eller att en del av arvodet betalas tillbaka.
3. Återbetalning och delvis utfört arbete
Pengarna går tillbaka samma väg som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har enats med dig om återbetalningen. Finns det betalningssättet inte längre ber vi om dina bankuppgifter på info@fincrevo.com och för över beloppet utan kostnad. Fullt utförda tjänster återbetalas inte; för delvis färdigt arbete tar vi betalt för den utförda delen och skickar tillbaka resten.
4. Betalning av fakturor
Fakturor förfaller 14 dagar efter fakturadatum om inte en annan frist har avtalats skriftligen; de betalningssätt vi tar emot står på varje faktura. Vid större uppdrag kan förskott eller delbetalning avtalas i offerten. Betalas en faktura inte får du en skriftlig påminnelse innan vi går vidare.
5. Ångerrätt
Konsumenter som ingår avtal med oss per telefon, via e-post eller på internet har i regel ångerrätt enligt distansavtalslagen, och den rätten gäller utöver denna policy. Ångerfristen är 14 dagar, och det räcker med ett skriftligt meddelande till info@fincrevo.com inom den tiden. Arbete som du uttryckligen har bett oss att påbörja innan du ångrar dig ersätts då i proportion till det som har utförts.